油箱漏油转向卡顿 宝马连召回的钱都不舍得花吗
ʱ䣺 2019-09-14

  近日,小编收到网友留言,表示他所购买的2012年的宝马3系,在行驶途中出现方向盘卡顿,转向不灵的现象。随即,我们前往车质 网搜索宝马方向盘卡顿、卡滞的质量投诉,发现多达有几十个相关的投诉,涉及车型包括宝马3系、5系、X1、X3等多款车型, 出厂年份从2012到2017年不等,普遍问题为方向盘锁死、行驶中方向盘无法转动、转动方向盘卡滞等。结合网友的投诉,看来这个问题绝非个案。

  我们也找到了一份宝马官方关于转向机质量问题召回的公告,证明宝马的方向盘确实存在质量问题。

  从公告来看,此次召回,宝马(中国)及华晨宝马共召回2907辆2010-2012年生产的国产及进口宝马3系、X1、Z4汽车,免费更换新 转向机以消除隐患:

  1、华晨宝马3系,生产日期2010年11月至2012年2月,2712辆;

  不过,这份召回公告是2012年发布的,从车质网的投诉来看,宝马2012到2017年的出厂的3系、X1和5系等车辆都有相似的质量问题 ,6合开奖结果现场直播!这也证明在近几年宝马始终无法解决方向机故障,而且没有大规模召回。按一般的召回流程,厂家发布公告后,还需主动给召回范围内的车主通知(电话或致函),让其尽快到经销商进行更换服务,宝马召回不通知的操作,实在让人看不懂。

  这也致使有质量缺陷的车型,在过了质保期后出现故障,维修费用需全部由车主承担。

  上文提到的给我们留言的网友,他自己的2012年宝马3系已经在宝马2012年公布的召回批次产品中,但4S店却一直不通知车主召回, 现在他的车子已经过了质保期,去4S店检查后报价维修费用要2.6万元,包含更换整个转向机和工时费等,费用全部由车主自费。

  过了质保期召回就不能用?这不对吧,连大众都不带这么玩的。笔者的2013年出厂的高尔夫,早已经过了质保期,但近期仍然收到大众召回保险丝的通知,免费给更换了。难道是因为宝马高级一点?

  细查之下,我们的方向机问题似乎出现的范围甚广,从2012年开始的3系、5系和X1等车型均有出现,多方面的信息指出,宝马曾使用过ZF以及博世的转向机,但无论哪一款都出现过问题,包括专项电机及液压机构等都在故障项目当中,即使召回后的车辆仍再次出现问题,宝马转向机似乎是先天性病,从宝马车系的娘胎中就带有,让车主苦不堪言。

  召回的确给厂家和经销商增加了成本,但是方向盘卡顿在高速行驶中是非常危险,稍有操作不慎就会给司机和乘员带来生命危险。从技术上说,拥有百年造车经验的宝马,居然连一个方向机机都处理不好?简直难以置信。宝马作为一个德系豪华品牌,怎么会如此小气的行为?

  不过,除了方向盘故障外,宝马的油箱漏油问题更让人震惊。虽说,坊间都有传闻不漏油的宝马不是宝马,但与等渗油相比,油箱的汽油渗漏简直让人觉得不可思议。都9210年了,宝马连个油箱也造不好?当然了,宝马其实在去年1月已经发出过油箱召回的公告,主要召回车型为2015年9、10月生产的宝马3系,共计16504辆。

  同样的问题是,有油箱漏油的车辆远远不止召回范围内的。一位 2016款宝马320Li的车主爆料,自己的车辆当时一边加油,油箱却一边漏油,看到此景后,加油站工作人员拿出灭火器和沙土铺在漏油的位置,做了简单处理后联系4s店拖回处理。

  然而,由于不在召回的范围内,4S店起初表示无法为这位车主免费更换油箱。不过幸运的是,由于2016年的3系还在3年的质保期内,4S还是免费为车主更换了油箱,车主仍然非常生气,也投诉到了宝马官方,但事件还是不了了之。

  根据车质网的投诉,不在宝马公告的油箱召回范围内的宝马车型出现相关故障问题,还是一大堆。投诉车型集中在宝马3系身上。

  虽然,也有网友表示,不在召回范围内的车型,宝马官方仍然可以免费更换油箱的,但很明显宝马内部采用了闷声不回应的态度,即使知道有更多的车型出现油箱漏油问题,但宝马不会再次召回,车主如发现问题请及时联系4S店,作私下解决处理,防止扩散。如果你是一位宝马车主,听到这个消息你会高兴吗?真出现问题,你要经历一顿的心惊胆战求神拜佛才能保个平安,这样的尊贵宝马车主,是不是做得太憋屈?

  我们相信,作为一个以严谨制造著称的德国百年豪华品牌,宝马不会造不好油箱和方向机,他们也不是不知道这些问题的出现。只是,宝马非常巧妙地作了 象征性召回处理,完全不愿意主动联系车主前来召回免费更换,难道宝马你是连召回的钱都不舍得花吗?随着汽车消费的升级,购买宝马的用户已经越来越多,在保证高端形象的同时,如何提高售后服务质量,也是一个豪华品牌应有的态度。

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